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用热情的招呼赢得好感
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在人际交往的过程中,热情的招呼是必不可少的一个环节,也是比较直接的能让人感觉到你的感情的一种方式。
一家生意兴隆的面包房雇用了许多女售货员。
她们个个彬彬有礼,老主顾们也都很喜欢她们。
其中一名女售货员尤其出色,就算顾客还在排队或正从别的售货员处付账购买,她也会微笑着看看顾客,熟练地叫出他们的名字,向他们问好。
她招呼自己的顾客时更是热情周到,末了总是关切地问一句:“我还能为您做点什么?”
到她这里排队付账的顾客明显比其他地方的顾客要多得多,甚至很多第一次来这家面包房的顾客,都愿意来她这边和她打个招呼。
这充分说明,即使一个人与另一个人接触的时间很短,两人的交往即使由于某些客观原因受到限制,但是如果一方向另一方表现出了足够的热情,即使由于某些客观原因受到限制,两人的沟通交流也总是会朝着积极的方向发展。
反之,如果其中一方待人接物缺乏热情,将会十分让人扫兴。
一位瑞士画家来到慕尼黑观光。
出了火车站,他高高兴兴地上了一辆出租车,前往早已预订的饭店。
在去饭店的路上他想和司机聊聊天,于是就跟司机说:“今天总算又看见太阳了,真是个好天气!”
没承想出租车司机却硬邦邦地甩下一句话:“这种天气有啥稀罕的?”
画家听到这话后,瞬间就没了与司机聊天的欲望。
在与人交流的过程中,不要发牢骚,也不要把灰心失望的情绪写在脸上,不要唉声叹气,或扭扭捏捏,或一脸愠怒,或沉默冷淡,或冷冰冰、硬邦邦地答复对方。
这些表现不但会破坏双方的情绪,还会让对方觉得你根本不尊重他。
一定要表现出你的热情,你的热情会让他感觉到你在重视他、关心他,与他站在同一立场上;热情还表明你乐于善待和帮助他,与他携手协力,这样一来,他就会觉得与你相处或合作非常愉快。
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