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电话推销的秘诀
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电话推销就象是约会刚认识的人,第一印象至关重要。
然而,一定要弄清楚对方是不是你的客户。
如果与你通话的不是决策人,再好的推销手段也白搭。
为此,在做电话推销一定要熟识推销的秘诀。
1.熟练的行话
如果你用销售对象所在领域的行话说话,就比那些说话不着边际的人胜上一筹。
了解那些复杂的术语自然不错,但更重要的是要知道该怎么用。
尽可能做到对商品了解跟客户一样多。
如果不知道客户的名字,打电话前就是设法高到这方面的情报。
这样,不论谁接电话,都可能帮你找到知道的人。
说话要主动,要问:"你们那儿的电子部门谁负责采购?"不要问“我能和电子部门负责采购的人谈谈吗?"用前一种方式发问,可以省去双方互相介绍的麻烦。
2.多姿多彩的语言
选最好的词汇和语句,做到仔细描述商品,还要用它为你的商品增添色彩,你推销的不是铅笔,用是用上好硬林和进口铅芯做成的精密书写工具。
你的推销也不是绞肉机,而是倍受家庭主妇欢迎的、最现代化的、最省时高效的设备。
3.权威的口吻
如果你声音微弱、意气消沉或者吞吞吐吐,那么不等客户听完你的话,你已经把自己打败了。
要积极主动。
要以权威的口吻讲话,对自己和自己要做的事信心十足。
一名优秀的电话推销员从不撒谎或乱介绍自己的产品。
要想把生意做下去,要建立有利的关系,电话推销员必须诚实,讲真话。
靠谎言或半真半假的话做成的生意,十有八九会引起一大堆麻烦。
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