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23.尼伦伯格定律:谈判要追求双赢或者多赢
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美国著名谈判学家尼伦伯格认为,一场圆满的、成功的谈判,每一方都应是胜利者。
这就是尼伦伯格定律。
尼伦伯格定律也就是说,一场圆满的、成功的谈判,应该是双赢的,如果你总想自己得势,必然会形成与他人势不两立的局面。
在谈判桌上,谈判双方通常都会竭尽全力维护自己的立场。
例如,一位精明的卖主会把自己的产品功能讲得天花乱坠,以抬高产品的价格;而聪明的买主会鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之处,从而将价格至少压低到对方出价的一半。
双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,导致谈判陷入僵局。
如果谈判没有陷入僵局,那么通常是一方作出了一定的让步,或双方经过漫长的多个回合的讨价还价,各自都进行了让步,从而达成一个中间价。
这种谈判方式是一种典型的“立场争辩式谈判”
。
立场争辩式谈判的特点是:谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲通过一系列的让步,最终达成协议。
当然,必须正视的是,在商业活动中,如果大家都采取这样的谈判方式,往往会使谈判陷入一种误区。
人们从实践中得到的教训是:这种谈判方式有时会导致谈判各方不欢而散,甚至会影响双方今后进一步的合作。
要想让谈判达到双赢效果,就得遵循一定的原则。
第一,要知道在谈判中,双方不是为同样的东西而来的。
不要认为对方想得到的东西就一定是你必须损失的东西。
糟糕的谈判者会试图强迫对方改变立场,而高明的谈判者知道即使立场差别很大,双方的利益也可以是相同的。
所以他们通过行动让对方改变立场,以关注双方共同的利益。
第二,不要把谈判局限在一个问题上。
第三,不要太过贪心,不要企图拿走谈判桌上的最后一分钱。
第四,给一些额外的优惠等。
口才要点
真正成功的谈判,应该是双赢的,而非一方得势另一方有损。
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