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权责协定的撰写
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权责协定带给员工和组织的利益之多,实在是数不胜数。
例如它能够创造决策与个人成长的空间,能改善角色的清晰度,能促成员工坐下来协商彼此对工作的期待、互依关系、落差,促使员工放弃不属于自己的权责以及强化对成果的允诺等。
权责协定帮助工作人员专注于自己的工作成果,以及企业管理者专注于属下员工和团队成员的工作成果,其方法是确定工作目的、角色、预期的结果,以及组织中的关系。
因为权责向上、向下及向侧面流动,所以如果其他人也采用这种方式,则权责协定可以改善整个组织的沟通与协调。
随着社会的发展,职务说明已不能满足今天的工作环境,因为今天组织期待知识工人,在工作中做到慎谋能断。
知识工人必须预设问题和构思机会,必须设计解决方案和规划实施办法。
他们的贡献取决于他们的素质、原创力、才智和领导能力。
当一个上司希望员工展现领导能力的时候,却指定他们的活动,分配他们的任务,这种做法本身就是一个矛盾。
知识工人为组织增加的真正价值,来自一种“超乎本分”
的行为,这种行为需要主动的态度、冒险的精神、创造的能力和团队的意识,而且它们是自然流露出来的,源自员工的允诺:对组织、对专业的允诺,以及对于大功告成后的个人满足感的追求。
这种超乎本分的行为,很少能够事先指定。
权责协定将角色与目标界定清楚,而不仅仅只是描述活动。
它界定个人可以尽情发挥判断力和自主性的界限,说明达成目标的义务、机会和挑战。
在过程中,它建立了一支更洞悉情况、更有信心和充分授权的工作队伍。
权责协定也明确了员工之间的互依关系,当员工之间的界限不清楚或有争议时,它可以用来消除歧见。
权责协定的撰写,包括下列7个步骤:
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