手机浏览器扫描二维码访问
危机利益关系人的诊断工具
banner"
>
建立假设的具体方法就是将利益关系人一一罗列出来。
一旦确认了谁是利益关系人,就比较容易针对其特性拟定假设。
-从这个过程所建构而出的假设可以提供决策者更有自信支持其选择的政策或行动。
有太多危机管理计划遭受挫折或无法施行,原因只在于决策者不能针对重要利益关系人来建立假设。
描述假设可以帮助决策者去发觉利益关系人彼此的不同:
许多的危机处理通常只掌握了一个观点。
想想看你的公司是否将与危机事件有关的个人、团体和组织的行为,都视为理所当然?不正确的假设将使你的公司永远达不到危机管理的目标。
下面的三个诊断工具帮助你处理各种利益关系人的问题:
1.利益关系人的诊断工具:全面观
·请列出对你的公司最重要的5种利益关系人。
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
·请列出这5种利益关系人在危机事件中可能扮演的角色。
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
·公司以前曾做过什么,得以确保这5种最重要的利益关系人会尽全力协助你们渡过难关?
·在面对危机时,公司会采取什么样的行动,以保证这些利益关系人对公司的忠诚与协助?
2.利益关系人的诊断工具:类别排列
·在公司的危机管理计划中那些利益关系人将会被纳入考虑?请在下列的类目中做“V”
记号
消费者
竞争者
特殊利益团体
主管机关
高级主管
中级主管
员工
工会
媒体
顾问
董事会
总计:____
·有那些利益关系人参与危机管理计划的形成?
公司老板
首席法律顾问
公共关系部经理
部门经理
人力资源部经理
生产部经理
行销部经理
安全环境事务部经理
中级主管代表
员工代表
总计:____
·计分:
将上表你所回答的利益关系人的类别数目,分别填入图3-9的两个长条图格中。
将两个分数平均之后,就是企业在利益关系人系统的平均得分。
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节,否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。
吞噬星空图鉴是青稚小生精心创作的灵异,旧时光文学实时更新吞噬星空图鉴最新章节并且提供无弹窗阅读,书友所发表的吞噬星空图鉴评论,并不代表旧时光文学赞同或者支持吞噬星空图鉴读者的观点。...
她是掌六界战事司八方众神的司神殿之主,不幸殒身于万年前的神魔大战中,只余一缕不见其形的神魂于天地间飘荡。万年寂寥时光,但有一个人,她总也不能忘。那夜,她终于壮起胆子,飘进了他的云被,却猛听一声炸响...
穿越港综世界已经两年的西谨,在18岁那年,以DSE状元的成绩修读港大法律系,并且只用了一年自学,便成功获得了学士学位的证书。在19岁那年,成功考上了见习督察,成为了历史上最年轻的见习督察。20岁那年,他成为了见习督察班的首席,并且在此时受到了上司的一个特殊任务。从踏入监狱那刻起,他正式开始了自己做大佬的道路。阿sir,还没开始收网吗?再拖下去香城夜晚归我管了。读者群1072056275...
云起解释为如云涌动,比喻众多的事物一下子出现。跟着主角的脚步,就能一起走遍瓦罗兰大陆。一起见证德玛西亚二等分的光明与黑暗。一起领略皮尔特沃夫与祖安的互为表里。一起体会比尔吉沃特弥漫的独立与自由。一起一起这个故事源于那句欢迎来到英雄联盟。是以想认真一点的,对贯穿自己大半青春的英雄们说上一句青春无悔,感谢有你。所以你们呢?...
我真不知道原来我家这么有钱是葡萄橘子8精心创作的都市,旧时光文学实时更新我真不知道原来我家这么有钱最新章节并且提供无弹窗阅读,书友所发表的我真不知道原来我家这么有钱评论,并不代表旧时光文学赞同或者支持我真不知道原来我家这么有钱读者的观点。...
别家女孩退婚,好歹亲自来了,还有补偿,轮到叶少这,就只是让仆人转告,这如何能忍!且看少年如何崛起于微末,凌云直上,横压寰宇!...