便利店seven eleven
作者：（日）铃木敏文更新时间：2026-01-07 21:53:42
零售从业者！◆日本“新经营之神”代表作。全球便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。促销不等于打折，费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍，成为家喻户晓的零售哲学。 零售的哲学：7Eleven便利店创始人自述
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的便利”后，为了实现便利店作为“生活基础设施”的新角色，我们开始驶向新的航线。在这一过程中，我要求员工坚决贯彻“贴近顾客”的指导方针。 在这之前，便利店主要依靠位于同一区域的常客维持经营。但是正如我经常提到的那样，日本的经济形势依然十分严峻，在消费市场尚未复苏的情况下，我们决不能束手等待。 不论是从心理上还是空间上，我们都应该主动积极地贴近顾客，从“等待型经营”转变为“进攻型经营”。 从心理上“贴近顾客”意为不能静止地在店内等候客人光顾，而应该不断推陈出新，以具有新鲜感、美味度及有益于生活的产品或服务设计促进买方的消费欲望。 只有让人觉得新鲜和出人意料的产品才能吸引消费者的眼球。不过在消费饱和的时代，像过去一样只在表面做文章的“新颖”已...
- 序
- 第一章 一切从打破常识开始
- 我的工作原点
- 奇妙的际遇
- 作为管理部门的统筹者
- 轻松的背后是停滞不前
- 邂逅顶级企业
- 来自公司内部的强烈反对
- 艰难而漫长的谈判之路
- 日本首家便利店的诞生
- 密集型选址战略
- 有7Eleven真好全年无休真方便
- 物流体制改革 推进商品的共同配送
- 第二章 不要受历史经验的牵制
- 7Eleven的日均营业额
- 我们要盯住客户而不是竞争对手
- 各种会议的存在理由
- 无数次地改变切入口
- 为了成长必须积极应对变化
- 置身于信息中
- 灵感的获取方法 在众人面前演讲
- 不能随口说出数值目标
- 零售の哲学
- 第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
- 我的经营思考法则
- 提供便利是最终目标
- 便利店也能开银行
- 外行即使开了银行也注定失败
- 领导者的必备素质
- IY BANK的诞生
- 实现三年内盈利的目标
- 更名为Seven银行
- 零售の哲学
- 第四章 消费者所追求的是品质
- 第五章 消费即是心理战
- 第六章 经营理应朝令夕改
- 走近顾客
- 现代版推销术
- 各种各样的送货结构
- 711独门送货秘籍
- 掌控网络＝掌控现实
- 作为生活基础设施的新角色
- 零售の哲学
- 第七章 应对变化是基本原则
- 理解现在应该做的事
- 美国南方公司的衰败
- 飓风铃木来了
- 也让临时工负责订货
- 7I控股集团的起航
- 超市和百货商场的改革
- 理解每个时代的顾客需求
- 零售の哲学
- 第八章 打破常识
- 下一个舞台是世界
- 为何之前从未在四国开店
- 打造贴近居民生活的便利店
- 熟悉当地人的饮食偏好就能称霸世界
- 从日本本土产品研发走向全球化研发
- 结 语
- 附 录 7Eleven历史沿革
- 走近顾客
皇后是朕的黑月光
进宫前，顾云黛就被太子困在了厨房里。进宫后，顾云黛一心想用药膳废了人渣。谁知太子妻妾迟迟无孕，她的肚子里却蹦了个儿子出来。顾云黛本想母凭子贵安安静静过日子，等儿子长大封王做个闲云野鹤的太妃。谁知皇叔造反，皇家子嗣死了一大堆，她的儿子变成了唯一的皇孙眼看着距离后位越来越近，云黛忽然觉得，扶持儿子做皇帝，甩掉渣男做太后才是人生最爽的事情。...
庶子无敌
新书相国在上已经发布，求书友们支持天下三分，杀伐不断。命运无常，天道难测。一座已有衰败迹象的国公府内，穿越而来的裴越猛地睁开双眼，发现自己变成一位处境艰难的庶子，摆在他面前的难题便是如何逃脱这座牢笼。裴越不信命，既然重活一世，他便要将命运牢牢握在自己手中。草莽边疆朝堂，处处波诡云谲，一路行来步步惊心。文臣武勋君王，人人长袖善舞，谈笑之间杀机暗藏。在这金戈铁马的大争之世，说不尽的人间风流，竞相争艳。而裴越便是这浪潮之上，最耀眼的那道光。...
斗罗里的杠精
我不是唐三，我是唐三杠，杠天杠地杠众生。诸葛神弩？，来看看我这把满配M4，暴雨梨花针？我这高爆手雷不香吗？佛怒唐莲？不会做，但是我有小型核弹要不要…卫星射线与黎明之锤正在天空待命，随时可以摧毁所有武魂殿。...
无限美食计划
一心种田干饭人受傲娇毛茸茸贪吃攻新历地球3017年，传承断绝，全地球都觉得历史里记载的美食，是一种夸大的传说。唯有华国还有一部分人不肯相信。为了寻找祖先失传美食和历史，杜长秋不惜冒着生命危险，踏上了时...
快穿日记之炮灰的逆袭
奇怪的声音不断响起，忍无可忍的洛羽在不堪纠缠的情况下意外绑定了一个炮灰逆袭系统，从此踏上了不断穿梭于各个位面的道路。不管你是家暴凤凰男还是矫揉造作白莲花，亦或是口蜜腹剑黑心莲，且等我手撕逆袭。...
左道江湖
沈秋魔头无视礼法，狂悖无道！忘川宗人更是颠倒黑白，倒行逆施！与这样的左道妖人不用讲什么江湖道义！诸位武林同道，正道豪杰，大伙是为除魔卫道而来，舍生取义便在此时并肩子上啊！...
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